1. Ambito di applicazione e Titolare del trattamento
La presente Politica GDPR si applica al trattamento dei dati personali effettuato da Sjweddingdecorllc nell’ambito della vendita online di mobili, articoli per la casa e relativi accessori ai consumatori italiani.
Il trattamento può riguardare, tra l’altro, la navigazione sul sito, la creazione e gestione degli ordini, i pagamenti, le consegne, il servizio clienti, i resi, i rimborsi e le richieste post-vendita.
Sjweddingdecorllc è di proprietà e gestito dalla società registrata negli Stati Uniti S&J WEDDING DECOR LLC, che agisce come titolare del trattamento per i dati personali rispetto ai quali determina le finalità e i mezzi del trattamento.
Titolare del trattamento: S&J WEDDING DECOR LLC
Nome del sito web: Sjweddingdecorllc
Indirizzo: 11020 AIRVIEW DRIVE, TAMPA, FL 33625, United States
Numero di identificazione fiscale statunitense (EIN): 87-1420436
Telefono: +1 6035571301
E-mail: info@sjweddingdecorllc.com
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (Eastern Time, Stati Uniti).
Le e-mail ricevute nei giorni lavorativi ricevono generalmente una risposta entro 24 ore.
2. Dati personali che possono essere trattati
Sjweddingdecorllc tratta i dati personali necessari in base all’interazione del consumatore con il sito e ai servizi richiesti.
Le categorie di dati possono comprendere:
Dati identificativi e di contatto:
- Nome e cognome;
- Indirizzo e-mail;
- Numero di telefono;
- Indirizzo di consegna;
- Indirizzo di fatturazione, se applicabile.
Dati relativi a ordini e transazioni:
- Numero dell’ordine;
- Prodotti acquistati;
- Quantità;
- Importo dell’ordine;
- Informazioni di consegna;
- Stato dell’ordine;
- Informazioni relative a resi, rimborsi e assistenza post-vendita.
Dati relativi al servizio clienti:
- Contenuto delle richieste;
- Comunicazioni con il servizio clienti;
- Numero dell’ordine;
- Fotografie o altra documentazione fornita dal consumatore quando necessaria per gestire una richiesta.
Dati tecnici:
In base alla configurazione effettiva del sito, possono essere trattati indirizzo IP, informazioni sul browser o dispositivo, dati tecnici di navigazione e informazioni generate tramite cookie o tecnologie simili.
Per maggiori dettagli si invita a consultare la Politica sui Cookie (Cookie Policy).
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per finalità connesse all’attività del negozio online, tra cui:
- Gestione e conferma degli ordini;
- Elaborazione delle informazioni necessarie al pagamento;
- Preparazione e consegna dei prodotti;
- Comunicazione dello stato dell’ordine;
- Gestione delle richieste del servizio clienti;
- Gestione di resi, rimborsi e assistenza post-vendita;
- Funzionamento e sicurezza del sito;
- Prevenzione e verifica di attività anomale;
- Adempimento di obblighi contabili, fiscali o altri obblighi previsti dalla legge.
Se il sito utilizza strumenti di analisi o marketing che richiedono il consenso, il relativo trattamento sarà effettuato dopo che il consumatore avrà espresso una scelta valida, quando richiesto.
Sjweddingdecorllc non dovrebbe raccogliere dati personali non necessari rispetto alle finalità per cui vengono trattati.
4. Basi giuridiche del trattamento
La base giuridica dipende dalla specifica attività di trattamento.
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), le basi giuridiche possono comprendere:
Esecuzione del contratto o misure precontrattuali:
per gestire ordini, consegne e richieste direttamente collegate all’acquisto.
Adempimento di obblighi legali:
quando determinati dati devono essere conservati o trattati per obblighi fiscali, contabili o altri obblighi previsti dalla legge.
Legittimo interesse:
quando applicabile, per finalità quali sicurezza del sito, prevenzione di attività anomale, gestione tecnica o conservazione di registrazioni operative necessarie, previa valutazione degli interessi e dei diritti del consumatore.
Consenso:
quando richiesto per cookie non necessari, determinate comunicazioni di marketing o altri trattamenti basati sulla scelta del consumatore.
Quando il trattamento si basa sul consenso, il consumatore può revocarlo in qualsiasi momento.
5. Pagamenti e comunicazione dei dati a terzi
Per completare gli ordini e fornire i relativi servizi, alcuni dati personali possono essere comunicati a soggetti che svolgono specifiche funzioni operative.
I destinatari possono comprendere, in base ai servizi effettivamente utilizzati:
- Fornitori di servizi di pagamento e istituti finanziari;
- Corrieri e fornitori di servizi di spedizione;
- Fornitori di hosting e servizi tecnici;
- Fornitori coinvolti nella gestione degli ordini o del servizio clienti;
- Autorità pubbliche quando la comunicazione è richiesta dalla legge.
I dati comunicati dovrebbero essere limitati a quelli necessari per la funzione interessata.
Ad esempio, per effettuare una consegna possono essere necessari il nome del destinatario, l’indirizzo di consegna, il numero di telefono e altre informazioni strettamente necessarie al trasporto.
Le transazioni con carta possono essere elaborate da banche, circuiti di pagamento o fornitori di servizi di pagamento. Sjweddingdecorllc non richiede ai consumatori di inviare tramite normale e-mail il numero completo della carta o il codice CVV.
6. Trasferimenti internazionali di dati
S&J WEDDING DECOR LLC ha sede negli Stati Uniti, mentre Sjweddingdecorllc offre servizi ai consumatori italiani. Di conseguenza, alcuni dati personali possono essere trattati negli Stati Uniti nell’ambito della gestione degli ordini, del servizio clienti o dell’operatività del sito.
Quando i dati personali vengono trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo, devono essere applicate le misure richieste dalla normativa relativa allo specifico trasferimento.
Le garanzie applicabili possono dipendere dal destinatario, dal luogo del trattamento e dal meccanismo giuridico effettivamente utilizzato.
Sjweddingdecorllc non dichiara l’utilizzo di uno specifico meccanismo di trasferimento internazionale quando tale meccanismo non sia stato effettivamente verificato.
Per informazioni relative al trattamento internazionale dei propri dati, il consumatore può contattare info@sjweddingdecorllc.com.
7. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti e agli obblighi applicabili.
La durata può dipendere da:
- Completamento dell’ordine;
- Gestione dell’assistenza post-vendita;
- Resi e rimborsi;
- Gestione di eventuali controversie;
- Obblighi fiscali e contabili;
- Necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto.
Quando i dati non sono più necessari e non esiste un’altra base giuridica che ne giustifichi la conservazione, possono essere cancellati, anonimizzati o gestiti secondo procedure appropriate.
Poiché categorie diverse di dati possono essere soggette a periodi diversi, la presente politica non indica un unico periodo di conservazione per tutte le informazioni.
8. Diritti dei consumatori italiani
Quando ricorrono le condizioni previste dal GDPR, i consumatori italiani possono esercitare i seguenti diritti:
- Accesso: ottenere conferma del trattamento e, quando applicabile, una copia dei dati;
- Rettifica: correggere dati inesatti o integrare dati incompleti;
- Cancellazione: richiedere la cancellazione quando ne ricorrono le condizioni;
- Limitazione: chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti;
- Opposizione: opporsi a determinati trattamenti quando applicabile;
- Portabilità: ricevere determinati dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando previsto;
- Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento un consenso precedentemente fornito.
Le richieste possono essere inviate a:
Per proteggere i dati da accessi o modifiche non autorizzati, Sjweddingdecorllc può adottare misure ragionevoli per verificare l’identità del richiedente.
Le richieste relative ai diritti dell’interessato saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile. La risposta iniziale del servizio clienti entro 24 ore non significa che una richiesta GDPR debba essere completata entro lo stesso termine.
9. Cookie, marketing e decisioni automatizzate
L’utilizzo di cookie e tecnologie simili è descritto nella Politica sui Cookie pubblicata sul sito.
I cookie non necessari che richiedono consenso preventivo devono essere attivati dopo la relativa scelta del consumatore.
Se Sjweddingdecorllc utilizza comunicazioni elettroniche di marketing per le quali è richiesto il consenso, il consumatore deve poter revocare tale consenso o annullare l’iscrizione secondo le modalità disponibili.
Sjweddingdecorllc non dichiara di utilizzare processi decisionali completamente automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sul consumatore, salvo che tali sistemi vengano effettivamente introdotti e descritti secondo le disposizioni applicabili.
10. Sicurezza dei dati
Sjweddingdecorllc adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati trattati e al funzionamento del sito, con l’obiettivo di ridurre i rischi di:
- Accesso non autorizzato;
- Perdita accidentale;
- Modifica impropria;
- Divulgazione non autorizzata.
Le misure possono includere controlli di accesso, gestione delle autorizzazioni, protezione della trasmissione dei dati e limitazione dell’accesso alle informazioni alle persone o ai fornitori che ne abbiano effettiva necessità.
Nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere considerato completamente privo di rischi. Sjweddingdecorllc non fornisce pertanto garanzie di sicurezza assoluta.
Anche il consumatore è invitato a proteggere i propri dispositivi, account e credenziali di accesso, quando applicabili.
11. Dati relativi ai minori
Sjweddingdecorllc vende mobili, articoli per la casa e relativi accessori e non è un servizio specificamente rivolto a persone di età inferiore a 18 anni.
Il sito non ha come finalità la raccolta intenzionale di dati personali di minori.
Se veniamo a conoscenza del fatto che dati personali di un minore sono stati forniti in circostanze non conformi alle disposizioni applicabili, potranno essere adottate misure appropriate in relazione alla situazione.
Un genitore o tutore legale che ritenga che un minore abbia fornito impropriamente dati personali può contattare:
12. Reclami, contatti e aggiornamenti
Per domande relative alla presente Politica GDPR o per esercitare i diritti relativi ai dati personali, i consumatori italiani possono contattare:
Titolare del trattamento: S&J WEDDING DECOR LLC
Indirizzo: 11020 AIRVIEW DRIVE, TAMPA, FL 33625, United States
Telefono: +1 6035571301
E-mail: info@sjweddingdecorllc.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (Eastern Time, Stati Uniti).
Le e-mail ricevute nei giorni lavorativi ricevono generalmente una risposta entro 24 ore.
Se il consumatore ritiene che il trattamento dei propri dati personali non sia corretto, può contattare Sjweddingdecorllc per richiedere chiarimenti o esercitare i propri diritti.
Resta inoltre possibile presentare un reclamo all’autorità di controllo competente. Per le questioni relative alla protezione dei dati in Italia, l’autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati personali.
Sjweddingdecorllc può aggiornare la presente Politica GDPR in caso di modifiche alle attività di trattamento, ai servizi utilizzati, ai processi operativi o alle disposizioni applicabili.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina. Qualora una modifica richieda una specifica comunicazione o una nuova scelta del consumatore, saranno adottate le misure previste dalle disposizioni applicabili.